供应链之家

深圳供电局探索数字员工拟人化管理

虽然距离“数字员工上班,我回家过年”的梦想有点遥远,但是在深圳供电局,365名数字员工一年的工作量已经抵得上877名普通员工。未来,数字员工的人数还将持续增加。它们在工作中到底如何与业务人员、程序员密切配合发挥更大作用?企业如何管理好渐成规模的“数字军团”?深圳供电局探索数字员工拟人化管理,实行“一算法一员工”,逐渐形成数字员工招聘—上岗—考核全流程管理模式。

这个机器人朋友总是面无表情在加班

没有工作时,供应链合同编辑机器人基本一直在酣睡,既不思考也不知疲惫。它可以瞬间被人类朋友唤醒,方式很简单,只要卢伟洪打开电脑,插上自己的 uKey(智能密码钥匙),轻轻用鼠标点一下,它就能立马跳出来,自己钻进相应系统,开始一天的合同编辑工作,不胜不休。若是没有它,这活只能卢伟洪自己对着电脑一步步操作完成。

多了帮手的还有的深圳供电局服务稽查中心技能专家刘晓薇。稽查中心要监督整个电力营销业务流程及活动,在一定程度上规避常见的经营风险。一直以来,这项工作都要和各种数据打交道,从蛛丝马迹中纠出问题。如今她又多了个帮手——大瓦特。“我可以把任何我认为有疑问的信息告诉大瓦特,大瓦特就像一个侦探一样,和它‘大脑’中另外维度的信息来匹配,给我一个十分可靠的结论。最后再由我来判断。”

忙个不停的还有精通图像识别的数字员工,这支队伍在深圳供电局有 39 “人”之众。它们栖身于深圳供电局生产指挥中心,日夜从事着识别输电线路下的吊车、变电绝缘子污闪等隐患等等工作。“就拿这个跳闸算法来说,它能够帮助我们一键锁定跳闸故障点。”深圳供电局生产指挥中心技能专家宫科介绍,以前一旦有跳闸,主网人员就要带着问题到现场对设备逐个排查,至少 2 小时才能完成故障隔离和设备转检修。,现在算法直接推送故障信息及相关视频回放,“ 10 分钟左右就能远程精准定位故障。主网人员直接奔赴故障位置。”宫科笑着说:“跳闸处置时间平均减少 1 小时以上。”

在深圳供电局,这些数字员工都整齐划一地出现在数字员工管理系统中。它们有着固定编号,出身各异,有的是软件机器人(RPA),分布在财务、供应链等不同部门、领域,每天毫无倦怠地反复完成各种重复劳动;有的则是新来乍到的智能体,文本处理、新闻写作、简历筛选、绘图大师、配网项目分析等,虽然仍比较稚嫩,但未来可期;还有很多已经部署在生产系统中的算法,“每人”都有独门绝技。

可以说数字员工的触角已经遍及深圳供电局各业务领域,甚至大量的数字员工还在等待被创造出来。在深圳供电局数智中心的一张需求汇总表里,调研中的项目以及正在开发建设的有一百余项,实际已经在执行任务的数字员工有 365 名,年均工作量相当于877名普通员工。

但是这些数字员工放在人类这里,要么是一行行代码,要么是一个对话框,或者就是一个算法。随着需求的增加,未来这些数字员工将更加多变。

对数字员工实行全生命周期管理,它也要接受培训、考核

怎么管理它们成为深圳供电局着手处理的问题。在深圳供电局数字员工管理系统中,所有数字员工都有着不同编号,享受差不多的考核标准——使用情况(频次、准确率等)。“未来所有数字员工都会以正式员工来管理。从招聘、上岗再到考核,包括退出机制。”深圳供电局数智中心人工智能部副主管饶竹一介绍。

招聘对应的是需求,部门与数字员工要有一个双向互选,“部门要知道自己想要一个什么样的数字员工,解决怎样的问题。那我们就对应开发。当我们生产出来后,数字员工就要面临上岗,人类需要证照齐全,它们也一样。不能随便开发一个智能体就直接交给部门使用。”饶竹一认为:“必须有一定的标准,包括网络安全等各个方面。因为后面还涉及迭代更新、喂料等等。最后还有考核,上岗后的表现如何,怎么培训它可以促进它快速成长等。”

从过往历史看,这种培训对数字员工来说至关重要。比如供应链领域的合同机器人, 2023 年部门提出需求,到现在它的使用率已经非常高。即便如此,它仍然有很多卡壳的地方。在让它更加聪明的路上,业务专家与程序员都发挥了至关重要的作用。深圳供电局供应链服务中心合约管理部专责卢伟洪的一则合同机器人规则文档,将近4千多字,十分详细有逻辑、条理地讲清楚了合同编辑中各个环节的规则以及其在系统中的具体流程。这样一份近乎机器逻辑的规则交给程序员后,它就可以非常准确地转化为代码。

“不同人思维也不一样。同样一份招标文件,大家撰写风格、写法都不一样。特别需要业务专家在纷乱的招标文件中提炼出规律来,变成规则。我们再通过程序提取文本匹配相应规则。”现场驻点的程序员屠峻祥说。

这种匹配其实就是从业务规则变成一行行代码,激活软件机器人大脑。“合同部最简单的一个审核,放在软件机器人这里就是 3000 行代码,如果流程有8—10个,一两万行代码很正常。”屠峻祥说。

“其实每一个数字员工都是这样生产出来的。业务人员加上程序员,最后‘喂养’出能干的数字员工,帮助我们解决问题。”深圳供电局数智中心工作人员李任宇说道。虽然这个春节,这些数字员工仍然无法完全解放它的伙伴——人类,但是无论是业务专家还是程序员都在朝着这个方向努力。

“至少它让我们每天的重复劳动减少了,可以腾出更多时间做更有价值的事情。”

“它就像小孩子,需要一步步来,相信有一天,我们的逻辑和知识可以更多传授给它们。到那时,机器人朋友可能会变成我们的师傅。或许,我真的可以放心去过春节,它帮我加班。”

凌晨重磅!“特朗普2.0时代”开启,他的新能源政策将如何“变脸”?

北京时间1月21日凌晨,大洋对岸漂亮国“新任大当家”正式宣誓就职。“特朗普2.0时代”正式开启。按照之前特朗普及其团队表示,他或将终止拜登的电动汽车政策、重振本土汽车制造业。

如果特朗普的上述政策得以实施,将对中国新能源汽车锂电池在美国市场的出口和销售造成重大阻碍,同时也可能影响全球新能源的发展格局。

那么就让我们来盘点一下,特朗普此前宣称上台后或将实施的新能源政策吧。

01五大转变,要“开倒车”?

首先,支持传统能源发展。特朗普明确表示将支持传统能源,特别是石油和天然气行业。他计划放宽对新发电厂、石油和天然气管道、炼油厂等项目的审批许可,以增加国内能源供应。此外,他还承诺将在当选后宣布国家能源紧急状态,提升美国的石油和天然气产量;并且将再次退出旨在应对气候变化的《巴黎协定》。

其次,主张削减新能源补贴。特朗普计划取消拜登政府的《通胀削减法案》(IRA)中与电动汽车、太阳能和风能相关的补贴政策。特朗普计划取消拜登政府对电动汽车的补贴政策,包括取消消费者购买电动汽车的7500美元税收抵免。

第三,搭建关税壁垒。特朗普声称要对中国进口汽车征收高额关税,税率可能高达200%。此外,美国已将锂电池的关税从7.5%提高到25%,并计划在未来三年内逐步实施。其过渡团队还曾建议对包括电池、关键矿物和充电组件在内的“电动汽车供应链”产品征收关税。

第四,限制技术出口。特朗普团队计划扩大对电动汽车电池技术出口的限制,特别是针对中国新能源汽车及相关技术进行封锁,甚至可能对更多中国企业采取类似华为的待遇。此外,其政策还可能影响中国动力电池企业在北美市场的布局。

第五,推动本土电池产业发展。特朗普政府计划通过关税和政策调整,鼓励美国本土电池生产,减少对外国供应链的依赖。其过渡团队建议将拜登政府用于充电桩建设的资金转用于电池矿产加工和国防供应链。

02“特朗普2.0”对中国锂电的影响

特朗普上台之后,其对美国新能源政策的调整不仅将对美国锂电池产业,也将对全球市场格局产生深远影响。

例如,2023年,美国新能源汽车的销售占比大幅增至17%,储能市场新增装机量达到17.3GW,预计2023年至2027年间储能装机量将达到近75GW。美国曾经连续多年成为中国锂电池出口的第一大目的地,2023年占中国锂电池出口总额的20.8%,2024年第一季度占比进一步提升至22.7%。美国本土电池产业可能会在政策支持下加速发展,但全球供应链的稳定性可能受到挑战。尤其是,对中国锂电及其相关产业企业增加了太多不确定性。

首先,美国降低或取消对新能源汽车的补贴,将会抑制美国市场对新能源汽车的需求,进而影响中国新能源汽车对美出口。其次,对于美国进口中国的新能源汽车和锂电池征收更高关税,将大幅减少中国新能源汽车和锂电池在美国市场的竞争力。

当然,对于中国锂电产业的发展,来自美国的遏制与挑战也有有利的一面。

一方面,面对美国市场的不确定性,中国锂电企业可能会加快调整在其他区域的海外布局。目前中国锂电相关企业已经纷纷加速在东南亚、欧洲、中东等新兴市场投资建厂,或通过技术授权、与当地企业合作等方式拓展国际市场。这种多元化布局不仅有助于降低贸易壁垒的影响,还能进一步提升企业的全球竞争力。

另一方面,为了应对美国的贸易保护主义,中国锂电企业将进一步加大技术创新投入。宁德时代、比亚迪等锂电企业不仅在更高能量密度、更高充电速度的锂电池产品上,取得快速突破;在成本管理、产业链整合方面也已经体现出强大的能力。目前这场锂电“价格战”背后,绝不是简单地降本压价,而是一场残酷的产业链重整和技术快速迭代。无论在产业规模,还是在技术产业化方面,中国锂电已经无人能及。

此外,在顶尖技术、创新科技方面,中国企业也正在高性能锂电池、固态电池等新一代电池技术上加速狂奔。中国企业正在通过持续地技术创新来巩固其领先地位。

正所谓“生于忧患,死于安乐”“出则无敌国外患者,国恒亡”。“特朗普2.0”对中国锂电产业恰恰充当了这个外部威胁的角色。

03务实的特朗普,有可能的变化

当然,对于一贯遵循务实原则的特朗普,一旦成功上台之后,其出于现实的需要肯定还会对之前的竞选“口号”进行修改。毕竟这是他们的基本操作。

对于中国企业来讲,尽管特朗普对新能源汽车整体持不友好态度,但他曾表示欢迎中国企业在美国建厂,前提是必须雇佣美国工人。这一表态其实为其上台之后的实际政策带来了太多变数。

真锂研究创始人墨柯认为,特朗普最大的政治框架是“MAGA”,也就是美国优先。在这个大的框架下,优先的议题是要解决广大底层民众的就业问题。

因此在美国实体产业空心化的背景下,要想让制造业回流美国,第一是加大关税壁垒,第二是引入制造业投资。(当然这一切都需要对美国金融系统进行彻底改革,这是题外话,我们暂时不提)。然而,中国作为目前最大的制造业投资国,从现实出发,美国不可能拒绝中国在美国建厂投资。

在美国举起关税大棒,关上自由贸易大门的同时,必然会打开了另外一扇窗——中国企业可以到美国去建厂,并本土化。从产品出海,更多地变成产业出海。

“相信凭借中国企业的降本能力和玩命干的精神,大概率很快就会一统美国市场。”墨柯认为,特朗普上台对中国锂电产业链的发展有可能是好事,至少不会是坏事。

江西重磅发文:实施工业绿色低碳转型工程,推进工业领域节能降碳!

近日,中共江西省委、江西省人民政府印发了《关于深化落实“1269”行动计划、加快推进新型工业化的实施方案》,主要实施工业绿色低碳转型工程,推进工业领域节能降碳。加快推动工业能源结构调整优化,统筹推进钢铁、建材、有色金属、石化化工等重点行业有序碳达峰。严格实施节能审查、节能监察,开展节能诊断服务,加快节能降碳技术和装备研发与推广应用。大力开展园区循环化改造,深入推进大宗固废综合利用基地和工业资源综合利用基地建设,拓宽尾矿、粉煤灰、煤矸石、锂冶炼剩余物等固废应用消纳渠道,探索废旧光伏组件、风力发电机组叶片等新兴固废综合利用技术研发及产业化应用。全文如下:

为全面贯彻习近平总书记关于新型工业化的重要论述和考察江西重要讲话精神,认真落实党中央、国务院关于加快推进新型工业化的重要部署要求,进一步全面深化改革,推进制造业重点产业链现代化建设“1269”行动计划(以下简称“1269”行动计划)深化提升,积极培育壮大新质生产力,加快推进新型工业化和建设制造业强省,努力构建以先进制造业为骨干的现代化产业体系,制定本实施方案。

一、总体要求

全面贯彻高质量发展要求,坚定工业强省战略,以深化落实“1269”行动计划为重点,以推动制造业数字化转型为路径,以产业科技创新为动力,大力实施“八大工程”,促进产业链群融合互动发展,加快提升全省工业综合实力和竞争力。到2027年,推进江西新型工业化取得明显进展;全省规模以上工业增加值率进一步提高,工业增加值占国民经济比重保持基本稳定,战略性新兴产业占规模以上工业的比重达到30%左右;力争全省营业收入超过万亿元的产业达到3个,形成一批特色优势鲜明的先进制造业集群,新增1-2个国家级先进制造业集群。到2035年,江西与全国同步基本实现新型工业化;制造业强省基本建成,体现江西特色和优势的现代化产业体系总体形成。

二、主要任务

(一)实施传统产业改造升级工程

1.加快企业技术改造和设备更新。大力实施制造业重点产业链“千项技改、万企升级”行动,加快淘汰一批安全风险高、自动化程度低、低端低效的老旧设备(装置),推动传统制造企业生产线数字化改造、智能化升级、绿色化转型、安全化生产。完善产业基础提升长效机制,加快补强基础零部件(元器件)、基础材料、先进基础工艺、产业技术基础等薄弱环节,着力突破一批战略性标志性装备。

2.持续优化提升产业结构。强化新技术新产品创新迭代牵引,大力推动有色金属、石化化工、建材、钢铁、纺织服装、食品等传统制造业迈向中高端。引导大型传统制造企业引育配套企业、开放供应链,裂变孵化新产业。支持纺织服装、现代家具等传统优势领域,扩大在中东、非洲、东南亚、拉美等地区覆盖面。依法依规淘汰落后产能,坚决遏制高耗能、高排放、低水平项目盲目发展。加强科学精准施策,避免传统制造业行业项目管理“一刀切”。

(二)实施新兴产业和未来产业培育壮大工程

3.加快发展壮大新兴产业。聚焦电子信息、装备制造、新能源、新材料、航空、生物医药等优势产业,“一产一策”推进延链补链强链建链,推动资源要素向重点领域集聚,促进战略性新兴产业融合集群发展。加快发展新一代信息技术、工业互联网、人工智能、区块链等新兴数字产业,加强千兆网络、先进算力等建设和布局,加强应用场景供给创新,建设一批功能突出的公共服务平台。

4.积极培育未来产业。聚焦未来材料、未来能源、未来生物、未来健康、未来显示、未来航空等重点领域,加快实施专项培育行动,积极创建未来产业先导试验区,争创国家未来产业科技园。实施未来技术应用场景融合工程,加快建设一批显示度高、带动性强的标志性场景。高质量运用省未来产业发展基金,建立未来产业投入增长机制,系统构建技术产品化、产品产业化、产业规模化的未来产业生态。

5.大力提升产业链式集群水平。深化实施产业链链长制,全面推行“链长+”“链主+”工作模式,加强产销、产融、技术、人才等对接,不断提高重点产业链省内产业配套率。强化链式服务,不断拓展产业覆盖面和价值端,促进重点产业全产业链发展。实施先进制造业集群提升行动,优化集群规划布局,完善集群治理模式,重点在铜、锂电、光伏、航空、电子信息等领域打造一批跨区域的先进制造业链群,构建先进制造业集群梯次发展体系。

(三)实施产业科技创新能力提升工程

6.强化企业科技创新主体地位。建设以企业为主体、市场化方式运营的产学研用协同联动的科技和产业平台,大幅提高有研发活动企业占比。鼓励建设新型研发机构,积极探索创新科研组织模式、人才引进、产业孵化等。支持有实力的企业参与省实验室等重大平台建设,引导创建国家级创新平台。支持企业加大研发投入,将国有企业研发投入视同利润纳入经营考核。探索以工业创新券等方式支持中小企业开展创新活动。强化政府采购、国有企业招投标优先采购创新产品和装备,加大装备首台(套)、新材料首批次、软件首版次政策支持力度。

7.一体推进关键共性技术攻关。探索形成可预期的关键共性技术动态清单,加强有组织的技术攻关突破。部署实施省级重大专项“2030先锋工程”,完善“揭榜挂帅”“定向委托”等组织方式,力争在航空、新能源、新材料、食品、医药等重点领域取得产品技术突破。统筹布局一批中试验证平台和行业共性技术平台,完善前沿技术测试验证和中试熟化功能,推动更多科技创新成果在赣转化。加快国防科技成果民用转化信息化建设,支持军民基础技术相互转化应用。

8.着力打造“江西制造、赣出精品”。深入开展制造业卓越质量提升行动,重点在电子信息、航空、装备制造等行业提高以可靠性为核心的产品质量水平,引导争创中国质量奖。力争在光学、锂电等领域打造国家级质检中心。鼓励开展产业集群区域品牌建设。支持企业标准研制和升级迭代,鼓励主导制定国际标准、国家标准、行业标准。探索推动历史经典产业高质量传承发展。鼓励企业组织、承办、参加境内外知名展会。

(四)实施制造业“智改数转网联”工程

9.加快提升制造业数智化水平。以龙头骨干企业数字化改造为引领,面向行业开放先进技术应用场景,分行业、分类型打造数字化转型标杆矩阵。积极探索“共性转型技术+个性转型技术”模式,“一链一场景”推进产业链上下游协同数字化改造。建设集群数字化转型试点、数字化转型先行区。大力发展智能产品和智能制造装备,加快人工智能在生产制造环节的普及使用,探索创建人工智能赋能平台。

10.完善优化数字化转型服务生态。大力推进工业互联网创新发展,提升工业“上云用数赋能”质效。积极培育数字化转型系统解决方案供应商,推动解决方案供应商与工业软件、智能装备等关联企业融通发展。积极培育工业软件产业。支持建设国家级、省级数字化转型促进中心。建立健全工业领域网络和数据安全保障机制,大力发展工业数据服务产业、网络和数据安全产业。

(五)实施工业绿色低碳转型工程

11.推进工业领域节能降碳。加快推动工业能源结构调整优化,统筹推进钢铁、建材、有色金属、石化化工等重点行业有序碳达峰。严格实施节能审查、节能监察,开展节能诊断服务,加快节能降碳技术和装备研发与推广应用。大力开展园区循环化改造,深入推进大宗固废综合利用基地和工业资源综合利用基地建设,拓宽尾矿、粉煤灰、煤矸石、锂冶炼剩余物等固废应用消纳渠道,探索废旧光伏组件、风力发电机组叶片等新兴固废综合利用技术研发及产业化应用。

12.完善绿色制造体系。深入实施绿色制造工程,推动重点领域、关键环节绿色化改造,推行产品全生命周期绿色管理。开展绿色工厂梯度培育和分级管理,推动绿色园区低碳升级,打造绿色制造标杆。实施绿色供应链管理,推动龙头骨干企业建立绿色采购制度,促进上下游企业绿色低碳协同发展。支持开展绿色制造行业标准、团体标准和地方标准制定。积极培育绿色制造服务供应商。健全再生资源回收体系,扩大再生资源利用规模。推进再制造产业高质量发展,鼓励企业应用再制造产品。加快绿色矿山建设。

(六)实施优质企业群体培育工程

13.培育壮大领军企业。建立培育壮大科技领军企业机制,推动重点领域大型企业优化整合、引进落地,着力在有色金属、新能源等领域打造一批世界一流企业。坚持和落实“两个毫不动摇”,推进国有经济布局优化和结构调整,推动国有企业做强做优做大,支持民营企业向产业链、价值链的中高端攀升,不断拓展发展空间。支持大企业积极发挥引领支撑作用,构建产业链上下游企业跨界融合、创新协同、产能共享、供应链互通的融通发展生态,促进大中小企业融通发展。

14.梯度打造专精特新中小企业。引导中小企业专注细分市场、提升创新能力,创建专精特新中小企业、高新技术企业。探索建立促进专精特新中小企业发展壮大机制,实施专精特新中小企业提质工程,打造专精特新小巨人企业、制造业单项冠军企业和瞪羚企业、“独角兽”企业。健全公共服务体系,为中小企业提供管理提升、技术支持、成果转化、资金融通等多元服务。支持建设专业特色配套产品交易市场。积极创建国家级中小企业特色产业集群。支持企业推进合规建设。建立完善与工业企业交流沟通制度,探索省地联动助企帮扶机制。

(七)实施产业人才培育工程

15.壮大高素质产业人才队伍。组织实施制造业人才支持计划,定期发布制造业重点产业链紧缺人才目录。优化人才“引育留用”全链条体系,积极探索“科技副总”等引才机制,鼓励领军人才、创业团队来赣发展。加强新工科建设,推进教育资源与重点产业布局战略匹配,深化现代职业教育体系建设改革,大力造就高素质专业技能人才队伍。加大卓越工程师培养力度,支持一线产业人才成长为技能大师。

16.加强企业经营管理人才队伍建设。加大产业链链主企业、专精特新小巨人企业、制造业单项冠军企业等经营管理人才培养力度。充分发挥政府部门、行业组织、专业服务机构等作用,促进产业链上中下游、大中小企业经营管理人才间的交流合作。探索开展优秀企业家培训,提升青年企业家经营管理能力。

(八)实施产业融合发展工程

17.大力推动产业协调安全发展。实施生产性服务业赋能、服务型制造升级等专项行动,发展研发设计、中试验证、检验检测、物流配送、知识产权等现代服务业,支持制造业企业向供应链管理、智能运维等服务延伸。建立关键产业安全风险评估与预警机制。强化工业企业安全生产管理,提升本质安全水平。引导市县依托产业基础、资源禀赋、区域特色等比较优势,明确和落实产业发展主阵地、协作区功能定位,形成全省制造业区域竞合发展、行业差异发展的新格局。

18.扩大产业开放合作。对接和服务长三角一体化发展、粤港澳大湾区建设、海峡西岸经济区建设,积极推动嵌入电子信息、有色金属、新能源、装备制造、航空等产业链供应链,提升区域型产业协同配套能级和水平。以产业为纽带,深度融入共建“一带一路”,打造新发展格局的制造业关键枢纽。争取国家在赣布局建设一批关键零部件、关键材料、关键设备等产业备份基地和设立若干个关键矿产储备基地。

19.提升金融服务供给高效性。加强财政金融协同配合,引导金融资源加大对先进制造业、高技术制造业配置,增加制造业中长期贷款投放。鼓励金融机构提供科技研发风险保障产品和服务,完善攻关项目研发风险分担机制,推进科技创新保险、专利保险、履约保证保险业务。支持金融机构扩大供应链金融、绿色金融、投贷联动、融资租赁等业务。鼓励支持企业依法依规利用资本市场直接融资。

20.强化生产要素精准扶持。统筹用好支持工业发展相关专项资金。用好省现代产业引导基金,鼓励各级政府运用市场化手段,建立和规范运作相关产业发展资金,带动更多社会资本投向制造业。探索组建省级工业投资运营平台。深入推进要素市场化改革,对重点产业和优质企业在土地指标、能耗指标等方面给予支持。健全产业用地多主体多方式供地制度,探索增加混合产业用地供给。探索降低企业物流成本政策联动机制。

三、组织实施

更好发挥省工业强省建设工作领导小组作用,及时研究新型工业化推进过程中的重要问题,重大事项及时按程序向省委、省政府请示报告。各地各有关部门要根据职责分工,健全推进新型工业化的工作机制。加强教育培训,提升各级领导干部抓工业经济的能力和素养。强化省市县纵向联动、行业部门间横向协作和高校、科研院所智力支撑,支持企业发挥主体作用,凝聚推进新型工业化工作合力。定期发布并动态更新优质企业梯度培育清单、科技创新需求清单、招商引资任务清单等“三张清单”,实行项目化推进管理。建立新型工业化统计指标体系,加强监测分析。结合宣贯实施《江西省先进制造业促进条例》,大力营造推进新型工业化的浓厚氛围。